Esta política se aplica a todas as compras realizadas com Ms. Morghann e foi criada para garantir transparência e clareza no processo de compra de peças sob medida e personalizadas.
Por se tratarem de serviços personalizados, não aceitamos devolução ou reembolso por arrependimento após a confirmação do pedido e início da confecção.
Se o cliente solicitar o cancelamento antes do início da confecção, será devolvido 50% do valor pago, referente aos custos administrativos e de reserva de materiais.
Após o início da confecção, não será possível cancelar ou solicitar reembolso.
Caso o cliente identifique algum defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento da peça.
A peça será analisada e, se o problema for confirmado como falha de confecção, os ajustes ou reparos serão feitos sem custo adicional.
Caso os ajustes sejam necessários devido a erro nas medidas fornecidas ou mau uso da peça, todos os custos (materiais, mão de obra, frete etc.) serão de responsabilidade do cliente.
Como todas as peças são feitas sob medida, não realizamos trocas.
O frete é de responsabilidade do cliente.
Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte passa a ser da transportadora ou dos Correios.
